협업 네트워크
실제로 함께 일하는 관계를 묻습니다. 조직도상의 소속과 실무에서의 협업이 얼마나 겹치는지 확인할 수 있습니다.
Organizational Network Analysis
조직도에 없는 협업 관계를
네트워크로 확인합니다
ONA는 구성원이 실제로 누구와 함께 일하고, 누구에게 조언을 구하며, 누구에게서 정보를 받는지를 모아 조직의 연결 구조를 그려 내는 분석입니다. Pulse의 ONA는 협업·조언·정보 네트워크를 기본으로 수집하고, 필요에 따라 의사결정·신뢰 네트워크도 함께 담을 수 있습니다. 수집된 응답으로 밀도와 중심성 지표를 계산해 그래프와 함께 보여 드립니다.
보고 라인만으로는 보이지 않던 핵심 연결자, 정보 병목, 부서 간 사일로를 데이터로 놓고 이야기할 수 있습니다.
무엇을 진단하나요
기본이 되는 세 가지 네트워크를 나누어 수집합니다. 같은 조직이라도 협업이 활발한 관계와 조언을 주고받는 관계는 겹치지 않는 경우가 많습니다. 캠페인 설정에서 의사결정·신뢰 네트워크를 더할 수도 있습니다.
조언 네트워크
업무 판단이 어려울 때 누구에게 묻는지를 봅니다. 직급과 무관하게 조직이 실제로 의지하는 사람이 드러납니다.
정보 네트워크
업무에 필요한 정보를 누구에게서 받는지를 봅니다. 정보가 특정 지점에 몰려 있는지 확인하는 데 쓰입니다.
무엇을 알 수 있나요
응답이 모이면 네트워크 그래프와 함께 아래 지표를 계산해 제공합니다.
네트워크 밀도
가능한 연결 대비 실제 연결의 비율입니다. 조직 전체의 협업이 얼마나 촘촘하게 이어져 있는지를 한 숫자로 보여 줍니다.
중심성 지표
연결중심성, 매개중심성, 근접중심성을 함께 계산합니다. 연결이 많은 사람과 서로 다른 집단을 이어 주는 사람은 다를 수 있습니다.
클러스터와 사일로
자연스럽게 뭉쳐 있는 협업 그룹을 찾아내고, 부서 간 연결이 끊겨 있는 지점을 함께 표시합니다.
AI 종합 인사이트
계산된 지표를 근거로 핵심 연결자, 병목 후보, 고립 위험이 있는 구성원을 문장으로 정리해 드립니다.
진행 절차
- 01
관리자가 캠페인을 만듭니다
분석 대상 구성원과 볼 네트워크 유형을 고르고 응답 기간을 정합니다. 유형은 협업, 조언, 정보가 기본값입니다.
- 02
구성원이 설문에 응답합니다
구성원은 제시된 명단에서 실제로 함께 일하거나 조언을 구하는 동료를 고릅니다. 응답은 캠페인 단위로 모입니다.
- 03
네트워크를 계산합니다
수집된 응답으로 노드와 연결을 만들고 밀도, 중심성, 클러스터를 계산합니다. 캠페인 상태가 분석 중으로 바뀝니다.
- 04
결과를 해석합니다
네트워크 그래프와 지표 표를 함께 보고, AI 인사이트로 어디부터 손볼지 정리합니다.
자주 묻는 질문
- ONA는 어떤 분석인가요?
- Organizational Network Analysis의 약자로, 조직 구성원 사이의 실제 관계를 데이터로 모아 네트워크 구조를 분석하는 방법입니다. 조직도가 보여 주지 못하는 실무 협업 관계를 확인할 때 씁니다.
- 누가 누구를 지목했는지 공개되나요?
- ONA는 관계 자체를 분석하는 진단이라, 결과 화면의 네트워크 그래프에는 구성원 이름이 노드로 표시됩니다. 결과 열람은 소속 조직의 관리자 권한 계정으로 제한되며 다른 조직에서는 볼 수 없습니다. 응답자에게 이 점을 미리 안내하고 진행하시기 바랍니다.
- 몇 명부터 분석이 의미가 있나요?
- 네트워크 지표는 참여율에 크게 좌우됩니다. 대상자 대부분이 응답해야 밀도와 중심성이 실제 조직 모습에 가까워집니다.
- 결과를 어디에 쓰면 좋을까요?
- 부서 간 협업이 끊긴 지점을 찾거나, 특정 인원에게 조언 요청이 몰려 생기는 병목을 확인하거나, 조직 개편 전후의 연결 변화를 비교하는 데 활용합니다.
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